Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

KUIF Conceptstore
Klaasstraat 56, 5911 JR Venlo
E-mail: winkel@kuifconceptstore.nl
Telefoon: 06 38870587
KvK-nummer: 55014852
Btw-nummer: NL001205152B51

Bereikbaar tijdens de openingstijden van de winkel: maandag van 13.00 tot 17.30 uur, dinsdag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.30 uur, zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur en zondag van 12.00 tot 16.00 uur.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop en voor de diensten die je online bij ons afneemt, zoals Personal Styling Online. Je vindt ze op deze pagina en je kunt ze opslaan of printen. Voordat je bestelt, laten we je weten waar ze staan.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je voordat je betaalt. We verkopen wat er in onze winkel hangt, dus de voorraad is beperkt. Is een artikel toch net verkocht terwijl jij bestelt, dan nemen we contact met je op en betalen we je meteen terug.

We fotograferen en beschrijven alles zo goed mogelijk, maar op een scherm kan een kleur net iets anders uitvallen. Een kennelijke vergissing in een prijs of omschrijving, die je redelijkerwijs had kunnen zien, bindt ons niet.

4. Je bestelling

De koop komt tot stand als je je bestelling afrondt en betaalt. Je krijgt daarna een bevestiging per mail. Klopt er iets niet in die bevestiging, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

5. Betalen

Je betaalt bij het afrekenen met iDEAL, een creditcard, PayPal of Klarna. Kies je Klarna, dan gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar de betaaldienst; wij zien ze niet.

6. Levering

We versturen naar het adres dat je opgeeft, of je haalt je bestelling op in de winkel in Venlo. Een pakket gaat binnen 1 werkdag op de post, en uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Tot je pakket bij je is afgeleverd, is het onze verantwoordelijkheid. Tarieven en levertijden staan op de pagina verzenden en afhalen.

7. Herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden herroepen. Meld dat binnen die termijn, per mail of met het modelformulier, en stuur of breng het artikel daarna binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Zodra we je melding hebben, betalen we binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenweg als je de hele bestelling terugstuurt. We mogen wachten met terugbetalen tot het artikel binnen is of tot je laat zien dat je het verstuurd hebt.

Uitzondering: oorbellen zijn om hygiënische redenen van het herroepingsrecht uitgesloten als de verzegeling na levering is verbroken.

Ga zorgvuldig met het artikel om. Passen mag, zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken en te passen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Alles over terugsturen staat op de pagina retourneren en ruilen.

8. Personal Styling Online (New You online)

Personal Styling Online is gratis. Op basis van je aanvraag stellen wij een persoonlijk voorstel met kleding voor je samen. De stukken uit dat voorstel houden we drie dagen voor je apart, gerekend vanaf het moment dat we het voorstel versturen. Daarna vervalt de reservering.

Bestel je iets uit je voorstel, dan is dat een gewone overeenkomst op afstand, net als elke andere bestelling in onze webshop. Daarop gelden de artikelen van deze voorwaarden over je bestelling, betalen, levering, herroeping en retour (artikel 4 tot en met 7) en artikel 9.

Bestel je niets, dan ontstaat er geen overeenkomst en ben je ons niets verschuldigd. Aan het voorstel zelf zijn geen kosten of verplichtingen verbonden.

9. Als er iets mis is met een artikel

We leveren wat je besteld hebt, in de kwaliteit die je mag verwachten. Je hebt de rechten die de wet je geeft, en deze voorwaarden maken die nooit kleiner. Is een artikel kapot of klopt het niet, meld het dan binnen twee maanden nadat je het ontdekt hebt. Dan lossen we het samen op met herstel, vervanging of je geld terug.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar winkel@kuifconceptstore.nl of bel 06 38870587. Je hoort binnen vijf werkdagen van ons. Kost het uitzoeken meer tijd, dan laten we je dat binnen die vijf werkdagen weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Je gegevens

Wat we met je gegevens doen, lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

12. Recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van jouw land je als consument geeft.