Privacy en cookies

Wie we zijn

KUIF Conceptstore, Klaasstraat 56, 5911 JR Venlo, KvK-nummer 55014852, is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt op deze website, in onze webshop en bij onze stylingdiensten. Vragen over je gegevens stel je via winkel@kuifconceptstore.nl of 06 38870587.

Als je iets bestelt

We gebruiken je naam, adres, mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, en wat je besteld en betaald hebt. Dat hebben we nodig om je bestelling klaar te maken, te versturen of klaar te leggen, om je op de hoogte te houden en om een retour of klacht af te handelen. De grondslag is de uitvoering van de koopovereenkomst.

Je bestelling komt ook in het kassasysteem van onze winkel, zodat de voorraad klopt en je een online aankoop in de winkel kunt ruilen. De Belastingdienst verplicht ons bestel- en betaalgegevens zeven jaar te bewaren.

Als je personal styling aanvraagt

Vraag je New You aan (online, in de winkel of aan huis) of een kleuranalyse, dan bewaren we wat je ons vertelt: je naam, contactgegevens, maten, je antwoorden over stijl en wat je zoekt. Daarmee bereiden we je styling voor en houden we contact met je. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst, of de stappen die je ons vraagt te zetten voordat die er is.

Foto's van jezelf stuur je alleen mee als je dat wilt, en we gebruiken ze alleen als je daar apart toestemming voor geeft. Die toestemming kun je altijd intrekken, en dan verwijderen we de foto's. Uit foto's die je uploadt, halen we automatisch de verborgen gegevens, zoals locatie en tijdstip. Je aanvraag staat in een beveiligde omgeving waar je alleen met een inlogcode in komt. Daar kunnen Ellie en haar team bij, en onze websitebouwer voor het beheer.

We bewaren je aanvraag en je foto's tot twee jaar na ons laatste contact, en daarna verwijderen we ze. Trek je eerder je toestemming voor de foto's in, of vraag je ons om je gegevens te verwijderen, dan doen we dat meteen. Een reservekopie verdwijnt daarna binnen 30 dagen vanzelf.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

Meld je je aan, dan bewaren we je mailadres en het bewijs dat je toestemming gaf: wanneer, op welke pagina en met welke tekst. We sturen je dan af en toe nieuws over binnenkomers en de winkel. De grondslag is je toestemming. Afmelden kan in elke mail, en dan halen we je van de lijst. Je mailadres bewaren we ook in ons kassasysteem en in onze webwinkel (Shopify), waar we de nieuwsbrief vanuit versturen.

Als je klant bent in onze winkel

Laat je in de winkel je mailadres achter, dan bewaren we dat in ons kassasysteem, samen met je naam en of je mail van ons wilt ontvangen. Heb je in de winkel ja gezegd tegen mail van ons, dan zetten we je mailadres ook in onze webwinkel (Shopify), waar we de nieuwsbrief vanuit versturen. De grondslag is je toestemming.

Afmelden kan altijd, in elke nieuwsbrief of in de winkel. Een afmelding nemen we over tussen de webwinkel en het kassasysteem, in allebei de richtingen, zodat je nooit mail krijgt die je niet meer wilt. Dat synchroniseren we elke nacht.

Als je ons een bericht stuurt

Stuur je ons een bericht via een formulier op de site, per mail, via WhatsApp of via social media, dan gebruiken we wat je deelt om je vraag te beantwoorden. We bewaren het niet langer dan nodig is om je te helpen. Om spam tegen te houden, gebruiken onze formulieren een controle van Cloudflare (Turnstile), en bewaren we je IP-adres alleen in een versleutelde vorm die niet terug te rekenen is.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een paar bedrijven die een deel van het werk voor ons doen en alleen krijgen wat daarvoor nodig is:

• Shopify: onze webwinkel en online kassa, de nieuwsbrief, en met Shopify Payments ook de betalingen.
• PayPal: als je met PayPal betaalt.
• Klarna: als je met Klarna betaalt. Klarna bepaalt zelf welke gegevens het daarvoor nodig heeft en kan je kredietwaardigheid controleren. Meer daarover lees je in de privacyverklaring van Klarna.
• PostNL: bezorgt je pakket.
• Lightspeed: het kassasysteem van onze winkel, waar ook je naam en mailadres in staan als je klant bent.
• Cloudflare: draait onze formulieren en de beveiligde omgeving waarin we je stylingaanvraag bijhouden.
• Resend: verstuurt de mails over je aanvraag.
• Bereiklab: bouwt en beheert onze website.
• Google (Google Analytics) en Meta (Facebook en Instagram): alleen als je daarvoor toestemming geeft, zie cookies hieronder.

Sommige van deze bedrijven verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Dat mag alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en opslag in je browser

Een cookie is een klein bestandje dat een website op je apparaat bewaart. Sommige dingen bewaren we met vergelijkbare techniek in je browser zelf. Zo werkt het bij ons:

Nodig om de site te laten werken. Hiervoor vragen we geen toestemming.

• Je cookiekeuze (kuif-consent), 12 maanden.
• Je winkeltas (kuif-tas) en je verlanglijst (kuif-wens), tot je ze leegmaakt.
• De tussenstand van je aanvraagformulier (kuif-quiz), tot je hem verstuurt.
• Of je de mededeling bovenaan hebt weggeklikt (kuif-bar), tot je je browser sluit.
• De cookies van de Shopify-kassa, om je winkelwagen en betaling te laten werken.

Statistieken. Alleen met je toestemming.

• Google Analytics: hoeveel mensen de site bezoeken en hoe ze hem gebruiken.
• Herkomst (kuif-bron): via welke link of campagne je bij ons kwam, zodat we weten welke berichten werken. Vervalt na 90 dagen zonder bezoek.

Marketing. Alleen met je toestemming.

• Meta Pixel van Facebook en Instagram: om te meten wat onze advertenties doen en om je advertenties van KUIF te laten zien.

Je keuze pas je altijd aan via cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan sturen we vanaf dat moment niets meer naar Google en Meta.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, aanvullen of verwijderen. Je kunt ook vragen om minder met je gegevens te doen, bezwaar maken tegen wat we ermee doen, je gegevens meekrijgen om ze aan een ander te geven, en een toestemming intrekken. Mail daarvoor naar winkel@kuifconceptstore.nl. Je hoort binnen een maand van ons.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen. De site en onze formulieren gebruiken een versleutelde verbinding, de omgeving met stylingaanvragen zit achter een inlogcode, en alleen wie ermee werkt heeft toegang. Denk je dat er iets niet klopt, laat het ons dan meteen weten.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Deze versie is van 6 oktober 2026.